Comment comptabiliser un remboursement client en Suisse ?
Émettez un avoir client, contrepassez chiffre d'affaires et TVA, puis enregistrez le virement de remboursement en diminution de créance client ou dette envers le client.
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
Émettez un avoir client, contrepassez chiffre d'affaires et TVA, puis enregistrez le virement de remboursement en diminution de créance client ou dette envers le client.
Réponse courte
Émettez un avoir client, contrepassez chiffre d'affaires et TVA, puis enregistrez le virement de remboursement en diminution de créance client ou dette envers le client.
Le problème
Rembourser directement depuis la banque sans avoir fausse le CA et la TVA. Les remboursements Stripe/PayPal nécessitent aussi le lettrage transit.
Exemple
Trop-perçu 240 CHF TTC. Avoir client : débit CA et TVA, crédit client 240. Remboursement virement : débit client, crédit banque 240.
Traitement comptable
Avoir ou note de crédit : débit CA/TVA, crédit client. Paiement remboursement : débit client, crédit banque (ou transit PSP). Si annulation partielle, ajustez proportionnellement.
TVA
Corriger la TVA collectée sur la période de l'avoir selon règles ESTV.
Rapprochement bancaire
Le débit bancaire rapproche avec l'avoir lettré au client.
Documents à conserver
- Avoir client
- Facture initiale
- Preuve virement remboursement
- Correspondance client
Ce que la fiduciaire doit contrôler
- Avoir avant remboursement
- TVA corrigée
- Lettrage complet
- Autorisation interne si montant élevé
Comment ComptaAgent peut aider
ComptaAgent génère l'avoir, ajuste TVA et prépare le paiement remboursement avec lettrage.
Questions fréquentes
- Remboursement sans avoir ?
- Émettez d'abord l'avoir pour traçabilité TVA et audit.
- Via Stripe/PayPal ?
- Contrepassez transit/CA et enregistrez le débit PSP ou banque selon flux.
- Crédit client pour prochaine facture ?
- Solde crediteur client au passif ; imputez plus tard.
- Annulation totale commande ?
- Avoir intégral ; remboursement acompte si applicable.
- Remboursement partiel après escompte ?
- Émettez un avoir pour le montant net à rembourser, puis rapprochez le débit bancaire.